一 系统概述

商业银行业务模式由“以帐户为中心”转向“以客户为中心”是适应市场经济发展的必然选择。实行“客户经理制”则是这一转变的重要措施。实施“客户经理制”以后，意味着客户经理要为客户提供全方位的服务。

为了有效地解决上述问题，神州新桥公司与银行合作开发成功“公司业务客户经理管理系统”，系统整合来自会计系统、国际业务系统、信贷管理系统、台帐管理系统等现有系统的资料，为客户经理和业务管理人员提供对于公司业务进行全面、完整考察的视角；并提供基于效益的统计数据。进一步，应帮助客户经理发现优质客户，控制借贷风险。“以客户为中心，以效益为目标”是本系统设计的基本原则。

二 系统功能和特点
1. 系统功能

• 1.1 业务综合查询；
• 1.2 客户经济效益评估；
• 1.3 客户经理业绩考评；
• 1.4 基于历史数据的业务分析。

2. 系统特点

• 1.1 充分利用业务数据，对现有业务系统和流程不会造成干扰；
• 1.2 基于B/S处理模式，易于维护和管理；
• 1.3 采用数据仓库及商业智能技术，具有良好的扩展性和对业务流程的适应性；
• 1.4 对于不同的业务系统具有良好的适应能力。

三 运行环境
1. 硬件环境

• 服务器：CPU PIII/1G以上，内存1G以上，硬盘20G以上；
• 客户机：PC机，NC机（PIII以上）。

2. 软件环境

• 数据仓库支持：INFORMIX REDBRICK，IBM DB2，ORACLE，MS SQL OLAP等；
• 数据挖掘工具支持：Datastage、Sagent等；
• 数据展现工具支持：Brio、BO等。